이태리 프리미엄 유모차 잉글레시나는 한국 판매 법인 (주)끄레델에서
국내 독점 수입권을 보유/ 운영하고 있습니다.
이탈리아 본사로 부터 지정된 한국 공식 A/S 센터는
한국 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해
검사 설비와 해외 본사에서 수입하는 순정 부품 및 최고의 기술력을 보유하고 있습니다.
A/S 제품 사후관리
Follow-up Service
모든 A/S는 해외 판매 법인 (주) 끄레델 A/S 팀에서 전담하고 있습니다.
A/S 팀은 해외 본사의 기술 노하우와 장비 등을 갖추고 있어
정품을 구매하신 고객님께 완벽한 사후관리 서비스를 제공하고 있습니다.
A/S 접수 및 처리 절차
교환 및 반품
Return Policy
잉글레시나 제품은 수입 완제품이므로 사용 후 반품은 불가하며,
사용 전 고객 변심에 의한 교환, 반품의 경우
왕복 택배 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
CJ 대한통안 택배 이외의 타 택배사를 통해
착불로 보내주시는 경우 차액이 청구될 수 있습니다.
박스 개봉 후 기본 구성품과 제품의 이상유무를 확인하시고 이상이 있을 경우,
배송 받은 날로부터 7일 이내에 고객센터로 전화 주셔야 처리가 가능합니다.
다음의 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제2항 및 동시행령 제21조에 의함)
교환/ 반품 기간
① 고객님의 단순변심으로 인한 교환/ 반품은 실제 제품 등을 수령하신 날로부터 7일 이내
② 고객님이 받으신 제품 등의 내용이 표시/ 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는
제품 등을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내
교환/ 반품 배송비
① 고객님의 단순변심으로 인하여 교환 및 반품을 하시는 경우에는
제품 등의 반환에 필요한 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
② 고객님이 받으신 제품 등의 내용이 표시 및 광고 내용과 다르거나 계약 내용이 다르게 이행된 경우에는
교환 및 반품 배송비는 무료입니다.
품질보증
Warranty
이태리 프리미엄 유모차 잉글레시나는 한국 판매 법인 (주)끄레델에서
국내 독점 수입권을 보유 후 운영하고 있습니다.
이탈리아 본사로 부터 지정된 한국 공식 A/S 센터는 한국 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해
검사 설비와 해외 본사에서 수입하는 순정 부품 및 최고의 기술력을 보유하고 있습니다.
구매대행 및 직수입 등의 유통경로를 통해 구입한 경우
해외 본사의 순정 부품 및 기타사항에 대한 A/S 혜택을 받으실 수 없습니다.
(주)끄레델에서 유통된 정상적인 구매 제품의 경우,
1년간 무상 A/S 혜택을 제공하며 액세서리의 경우 3개월까지 적용하고 있습니다.
단 다음의 경우는 소정의 비용이 청구될 수 있습니다.
이외 궁금하신 내용은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
